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FacebookやTwitterやLINEにインスタグラムなど各種のSNSのうちどれかを、または複数を使い分けているユーザーの数は急増しており、これまでの自然検索を対象にしていたWEBマーケティングは大きな変容を迫られており、SNSマーケティングの重要性が増しています。

SNSマーケティングとは、」FacebookやTwitter・LINE・インスタグラムなどのSNSを舞台に展開するマーケティング活動のことで、企業のブランディングや好感度を上げたり商品の認知度などを上げることを目的に実施されるものです。

SNS上では企業や団体などが一人ひとりのユーザーとつながりを持ち、時には対等な立場で情報や言葉のやり取りを展開しています。従前はマスメディアを舞台に商品やサービスを不特定多数のマスに提供すれば足りていました。しかし今では一般ユーザーは商品やサービスについての圧倒的な情報量を身近に入手できる環境におかれています。ユーザーにとっては膨大な情報量のなかから必要なものをピックアップするだけです。数多ある商品やサービスのなかから自社のものを選んでもらうためには、高い認知度と好感度を抱いてもらうことが必須の条件です。

企業のマーケティング活動を展開するうえでは、一人ひとりに向き合うことになるSNSを抜きにしては有効なマーケティングを展開するのは困難な時代に到来しているといって間違いはないでしょう。
一人ひとりのユーザーに向き合う姿勢で好感度と認知度をあげることは、主にブランディングの側面をもっているのは確かです。最近ではインスタグラムショップのように、直接のコンバージョンを生み出すサービスも提供されるようになっており、さらにマーケティング戦略を構築するうえでSNSマーケティングによるマーケティング活動の重要性が認識されるようになってきました。
つまりSNSマーケティングにおけるマーケティング活動が購買力を生み出しつつあるわけです。

購買力とは商品やサービスの売上などのコンバージョンを得ることを意味します。膨大な情報量のなかから、何らかの商品やサービスの利用や売上の獲得で収益をあげるのが、SNSマーケティングの目標の一つなのは異論のないところです。例えばFacebookのカルーセル広告では、CTAボタンを設置することで関心を持った商品などをそのまま購入するスタイルのマーケティング活動が積極的に展開されています。この事実をみても、SNSマーケティングは購買力を生み出す傾向が強まるのは予想されるところです。

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